Última actualización - Agosto de 2026
En Chillax Company queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Por eso te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tus prendas.
Para comenzar, solo tenés que presionar el botón "Iniciá tu gestión" y seguir estos pasos:
* Reemplazar el enlace del botón por la URL real del sistema de gestión de cambios y devoluciones antes de publicar.
Ingresamos tus prendas devueltas y te enviamos por mail un cupón por el valor de las mismas, para que vuelvas a comprar en nuestra web lo que quieras, según el stock vigente.
Los cupones con tu crédito no tienen vencimiento y pueden usarse incluso con precios de SALE o promocionales.
En caso de preferir un reembolso, y estando dentro del plazo estipulado, solicitamos la devolución al medio de pago con el que abonaste. Ellos te realizarán la nota de crédito correspondiente según sus propios tiempos y procedimientos.
| Plazos | 30 días corridos para cambios y 10 días corridos para devoluciones, desde la recepción del producto. |
|---|---|
| Condición del producto | Sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales. |
| Stock y precios | Los cambios dependen del stock disponible al momento de procesarse. Si el precio del producto cambió, se respeta el precio vigente al momento de tu compra original. |
| Costos de envío | Siempre a cargo del cliente, salvo en casos de error de Chillax Company o defectos de fabricación del producto. |
Este proceso convive con el derecho de arrepentimiento legal (10 días corridos desde la recepción, sin necesidad de expresar causa), disponible a través del botón de arrepentimiento en el checkout. Podés consultar el detalle en nuestros Términos y Condiciones.
Escribinos a [email protected] o comunicate al 11 4079-5051 y te ayudamos con tu cambio o devolución.