Política de Privacidad

Última actualización - Agosto de 2026 

En Chillax Company nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recolectamos cuando navegás o comprás en nuestro sitio, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella.

1. Responsable del tratamiento de datos

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para procesar tu compra y brindarte atención:

• Datos de identificación: nombre, apellido y DNI.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
• Dirección de envío, necesaria para que Via Cargo pueda entregarte el pedido.
• Datos de navegación, recolectados de forma automática a través de cookies y herramientas de análisis (ver sección 4).

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito: esa información es procesada de forma segura directamente por Mercado Pago, sin que Chillax Company tenga acceso a ella.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y gestionar tu compra, incluyendo facturación y envío.
• Comunicarnos con vos ante consultas, reclamos o problemas con tu pedido.
• Enviarte newsletters y comunicaciones de marketing (novedades, lanzamientos, ofertas) cuando hayas dado tu consentimiento al comprar o registrarte.
• Analizar el comportamiento de navegación en el sitio para mejorar la experiencia de compra.

Podés dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido al pie de cada email, o escribiéndonos a [email protected]. Darte de baja del newsletter no afecta tu posibilidad de seguir comprando en el sitio.

4. Cookies y herramientas de análisis

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación y entender cómo se usa la tienda. En particular, utilizamos:

• Google Analytics, para medir visitas, comportamiento de navegación y rendimiento del sitio de forma estadística y anónima.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram), para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mostrarte anuncios relevantes en esas plataformas.

Estas herramientas pueden recolectar información como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas. Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

5. Con quién compartimos tus datos

Chillax Company no vende ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Tus datos solo se comparten con los proveedores estrictamente necesarios para completar tu compra:

• Mercado Pago, para procesar el pago.
• Via Cargo, para gestionar el envío y entrega de tu pedido.

Además, plataformas como Google (Analytics) y Meta (Pixel) reciben datos de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad, en su rol de proveedores de las herramientas de análisis y publicidad mencionadas en la sección anterior.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales mientras exista una relación comercial activa (compras, consultas) y durante el plazo que exija la normativa vigente en materia impositiva y de defensa del consumidor. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sujeto a las excepciones legales aplicables.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales. También podés revocar tu consentimiento para el envío de comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Modificaciones a esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. Te recomendamos revisarla de tanto en tanto.

10. Contacto

Ante cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a [email protected] o comunicarte al 11 4079-5051.